Des corrections ont été apportées pour optimiser l’importation de vos fichiers de contacts.
[list icon= »icon: thumbs-o-up »]Vous bénéficiez ainsi d’un formatage normalisé pour un envoi optimal de vos emails ou prochainement de vos courriers postaux.
Après quelques tests très positifs et un suivi client plus que satisfaisant, je suis occupé à transférer mes liste sur SG… j’adopte SG Autorépondeur 😉
Bonjour et merci !
Il y a 2 semaines, j’ai fait une demande d’amélioration pour le service d’importation de Aweber vers SG Auto Répondeur et voilà, tout est plus simple !
Actif, dynamique et très réactif !
Merci de faire évoluer cet outil en fonction des attentes de vos clients !
LOIC
Ouais, …. ça reste quand même une opération pénible, et frustrante !
APRES validation de l’importation de mon fichier, on m’annonce qu’il va être « révisé » et que cela prendra au moins deux jours….
Comme nous sommes un vendredi, que l’ascension était la veille (donc WE prolongé), et que j’ai deux fichiers à importer dans des listes différentes, et que l’on m’interdit d’importer le deuxième tant que le premier n’est pas validé, grrrr, encore une semaine de perdue
Comme toujours, on fait un procès d’intention en suspicion de délinquance potentielle qui m’incommode au plus haut point
Faites TOUT ce que vous pouvez pour éliminer les @#!! de spammeurs et autres débiles mentaux, mais SVP traitez vos clients comme des … CLIENTS, honnêtes et légitimes
Suggestions :
– soyez clairs sur les formats d’importation disponibles, souhaités, refusés, etc,
avec les conséquences et vos critères d’appréciation, ça nous ferait gagner du temps (oui, j’ai lu les formations, téléchargé le modèle d’importation et fourni un fichier hyper conforme, clean, scanné, vérifié, formaté, etc)
– distinguez l’importation d’un fichier CLIENTS de celle d’un fichier prospects !
– fournissez un champ d’explications éventuelles d’une taille significative au moment de l’importation (là, j’ai juste trois petits champs qui ne sont pas adaptés à une explication circonstanciée)
– donnez nous une explication du « score » d’importation nous permettant de réagir en fonction de vos remarques
j’avais fait un premier test sur un échantillon réduit (je fais toujours des tests) qui m’avait fourni un score de 52% à l’importation (pourquoi 52%)
en généralisant à l’ensemble du fichier (3662 adresses), on m’annonce un « score » de 15% : pourquoi??? (oui, toutes les données sont super conformes)
– procédez à l’importation IMMEDIATE du fichier: c’est facile, rassurant, satisfaisant et logique, mais :
– BLOQUEZ tout envoi à partir de CE fichier tant qu’il n’est pas validé par vos soins
Démarche normale, compréhensible, logique et rassurante (ils n’acceptent pas n’importe quoi)
– ne m’empêchez pas de charger immédiatement un nouveau fichier (ou deux ou trois si ça m’arrange)
J’ai de bonnes raisons de procéder ainsi que je pourrai vous fournir si ça vous intéresse
SGAR a une bonne réputation, mon impression initiale est plutôt positive, mais il y a encore quelques progrès à faire
Avant de prendre mon abonnement (un an), j’avais pris la précaution de m’informer auprès de SGAR pour savoir si vous accepteriez mon fichier clients, si cela poserait des problèmes, s’il y avait une procédure spéciale, etc, etc
et les réponses reçues m’avaient rassuré
… damned !
Bonjour, merci pour ces points techniques et bravo pour l’optimisation de l’autorépondeur !
Toujours à la pointe l’équipe SG !
Gvoluement vôtre
Didier Descaillot