Un de nos clients a envoyé un email à ces abonnés.
Son email a été rejeté par SFR :
SMTP error from remote mail server after end of data:
host smtp-in.sfr.fr [93.17.128.7]: 550 5.7.1 Message content rejected
Cela signifie que le contenu du message a été rejeté.
En effet, ce client n’a pas respecté toutes les règles de bonne conduite :
– From: « NOM EXPEDITEUR EN MAJUSCULE »
– Subject : « TOUT LE SUJET EN MAJUSCULE » !
– Message : Beaucoup de phrases EN MAJUSCULE, presque la moitié du message !
– Un espace de 100 interlignes entre la fin du message et le lien de désinscription (pour le cacher). Ce qui a pour conséquence que le destinataire ne cherchera pas à se désinscrire normalement et cliquera sur « ceci est un spam ». Ainsi, SFR enregistrera un pourcentage de plus en plus élevé de « plaintes » et fera baisser la réputation de ce client.
Ces 4 points sont des règles élémentaires à respecter.
Après avoir écrit à ce client, il nous a simplement répondu que ce n’était pas du SPAM car le destinataire s’était inscrit.
Ce sont les fournisseurs qui déterminent si votre message est un spam ou non, les règles sont ainsi.